Maintenance et SAV
Maintenance préventive, dépannage et service après-vente toutes marques, pour assurer la fiabilité durable de vos équipements de sécurité à Nancy et dans tout le Grand Est.
Maintenance et SAV
Un système de sécurité n'est fiable que s'il est entretenu. Hexa Protect assure la maintenance préventive et le dépannage de tous types d'installations électroniques de sécurité, à Nancy comme dans l'ensemble du Grand Est. Alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès : nos techniciens interviennent sur toutes marques et tous âges d'installation, y compris celles que nous n'avons pas posées nous-mêmes.
Souscrire un contrat de maintenance annuel, c'est faire le choix de la tranquillité : un contrôle complet de votre installation, la mise à jour des firmwares et le recalibrage précis de chaque détecteur, pour garantir des performances constantes dans le temps. À l'issue de chaque visite, un rapport d'intervention détaillé vous est remis, retraçant les vérifications effectuées et les éventuelles recommandations. Et en cas de panne, notre SAV réactif s'engage à intervenir sous 48h, pour que votre protection ne reste jamais sans réponse.
Ce que vous gagnez avec notre solution
Toutes marques, sans exception
Que votre installation ait été posée par Hexa Protect ou par un autre installateur, nos techniciens interviennent sur tous types de matériel de sécurité, quelle que soit sa marque, son ancienneté ou son niveau de complexité.
Une intervention rapide, un engagement tenu
Un système en panne est un système qui ne protège plus. C'est pourquoi nous nous engageons à intervenir sous 48h sur Nancy et l'ensemble du Grand Est, pour tout dysfonctionnement signalé, afin de restaurer rapidement votre niveau de sécurité.
Un contrat annuel pensé pour durer
Chaque visite préventive comprend la mise à jour des logiciels, un test complet de tous les détecteurs, le contrôle des batteries et de la centrale, ainsi que la vérification des connexions. Un rapport détaillé vous est systématiquement remis à l'issue de l'intervention.
Des pièces d'origine, pour une fiabilité durable
Nous n'utilisons que des pièces d'origine ou des équivalents certifiés, sélectionnés avec exigence, afin de garantir la pérennité de votre installation et d'éviter toute défaillance liée à un composant de qualité inférieure.
Les avantages de notre solution
Diagnostic précis
Nos techniciens identifient rapidement l'origine exacte du problème et vous expliquent clairement la solution à mettre en œuvre, sans jargon technique inutile.
Extension de système
Vous souhaitez ajouter une caméra, un détecteur ou couvrir une nouvelle zone de votre bien ? Nous étendons votre installation existante sans avoir à tout remplacer.
Rapport d'intervention
Un compte-rendu détaillé de chaque visite vous est remis : état de l'installation, actions réalisées et recommandations pour anticiper vos prochains besoins.
Vos questions sur Maintenance et SAV
Intervenez-vous sur des alarmes que vous n'avez pas installées ?
Oui, Hexa Protect depanne et maintient les systemes de toutes marques, quels que soient l’installateur d’origine ou l’age de l’installation.
Que comprend le contrat de maintenance annuel ?
Combien coute un depannage ?
Mon systeme a un defaut recurrent, que faire ?
Prêt à sécuriser votre bien ?
Devis 100 % gratuit · Déplacement offert · Réponse sous 24h
Specialiste en systemes de securité électronique a Nancy et dans tout le Grand Est. Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'acces, télésurveillance.